Клиенты магазина морепродуктов Hofofish обвиняют компанию в мошенничестве. Четыре покупателя рассказали Paper Kartuli, что заказали товары к Новому году, но не получили ни свои заказы, ни впоследствии деньги за них.
Paper Kartuli поговорила с пострадавшими клиентами магазина, попыталась получить комментарий от Hofofish и рассказывает о ситуации.
«Просто перестали отвечать». Претензии к магазину имеют не менее 20 человек. Под постами Hofofish в инстаграме некоторые клиенты оставили такие комментарии: «Заказала икру к новому году. Оплатила заказ полностью задолго. Не получила ни икры, ни ответа на вопрос когда привезут. Попытались рассказать про таможню, про то и се, а потом просто перестали отвечать».
Сейчас комментарии в инстаграме магазина закрыты, а в описании самого аккаунта сказано: «HoFo — сейчас на перезапуске!».
Судя по инстаграму Hofofish, магазин дистанционно работал в Тбилиси с апреля 2023-го и продавал рыбу, икру и другие морепродукты. Кроме Грузии, Hofofish оперировал в Армении: в телеграме можно найти аккаунт этого филиала, при этом в Яндекс картах указано, что он навсегда закрыт.
«Нас подвел поставщик». Клиенты рассказали Paper Kartuli, что доставить им заказы магазин должен был 27–29 декабря, но так этого и не сделал. Согласно скриншотам переписок покупателей с Hofofish, которые есть в распоряжении редакции, магазин так ответил клиентам после Нового года: «Нас подвел поставщик: из-за погодных условий доставка товара из России в Грузию задержалась».
Покупатели рассказали, что им предложили два варианта: все же доставить заказ или вернуть деньги — суммы покупок варьируются от пары сотен лари до более чем тысячи (квитанции банковских переводов есть в распоряжении редакции).
Вернуть деньги клиентам Hofofish обещал к середине января, но покупатели говорят, что так и не получили возврат средств. По информации одного из покупателей, представители магазина писали ему, что смогут вернуть деньги после продажи новых заказов, «в порядке очередности».
Однако с середины января четырем покупателям, с которыми общалась Paper Kartuli, представители магазина перестали отвечать (скриншоты переписок есть в распоряжении редакции).
Около двадцати обманутых покупателей Hofofish создали общий чат, а некоторые пожаловались в полицию, рассказал Paper Kartuli один из пострадавших. По его словам, правоохранители завели уголовное дело и ведут следственные действия: недавно к материалам дела приобщили скриншоты переписок.
Paper Kartuli обратилась к Hofofish за комментарием, но к моменту публикации не получила ответ.
Фото: pexels.com 🔗
